Condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI
I prodotti acquistati su www.lequilibriste.it sono venduti esclusivamente da L'Équilibriste srls - PIVA 14682121000 - Sede Legale in Viale Bruno Buozzi 19 - Roma e sede operativa in Via Belsiana 53 Roma. Le condizioni generali di vendita possono subire periodici aggiornamenti, si considerano vincolanti quelle pubblicate su questo sito e accettate al momento del check-out.
DISPONIBILTA' DEL PRODOTTO
I prodotti de L’équilibriste puoi acquistarli unicamente su www.lequilibriste.it e in boutique selezionate.
Se a causa dell'acquisto simultaneo da parte di più utenti il prodotto non è più disponibile, ti sarà inviata una e-mail di annullamento dell'ordine con la contestuale restituzione della somma versata per l'acquisto.
Alcuni prodotti, inoltre, possono essere temporaneamente terminati, ma già in produzione per cui è possibile procedere con l'acquisto. In questo caso, tuttavia, i tempi per la spedizione della merce potrebbero essere più lunghi. I prodotti già disponibili in magazzino sono segnalati al cliente con un apposito banner posto nella pagina del prodotto stesso.
ORDINI
L'effettuazione dell'ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
PAGAMENTI, SPEDIZIONI E RESI
MODALITA' DI PAGAMENTO
Si accettano le seguenti modalità di pagamento:
- PayPal e carta di credito
- Pagamento alla consegna (non sempre disponibile)
MODALITA' DI SPEDIZIONE
La spedizione del prodotto sarà effettuata appena il tuo ordine sarà pronto. Dal momento dell'ordine ti sarà inviata une e-mail con il codice della spedizione utile per monitorare il prodotto durante il trasporto.
Spedizioni gratuite disponibili oltre determinate soglie di prezzo (90€ Italia / 100€ Europa / 200€ Altro). Le soglie possono variare durante l'anno. Controlla il checkout per verificare la policy aggiornate.
TEMPI DI CONSEGNA
Normalmente spediamo entro 24 ore dall'ordine se il prodotto è disponibile in magazzino com indicato in ogni scheda prodotto. Per gli ordini fatti durante il festivi e prefestivi la spedizione avviene il primo giorno lavorativo utile.
Se vuoi fare una ulteriore verifica dei tempi di consegna contattaci o scrivici in chat. Rispondiamo velocemente.
La nostra è una produzione artigianale e i nostri laboratori lavorano continuamente per rispondere a tutte gli ordini e le richieste nel minor tempo possibile. Raramente potrebbe succedere che passino dai 5 ai 7 giorni lavorativi prima di spedire la merce. In questo caso potrai sempre recedere gratuitamente dall'ordine.
Una volta spedito, il pacco normalmente impiega 2 giorni lavorativi per essere consegnato in Italia (3 per le isole).
Per giorni lavorativi ai fini della consegna, si intende dal lunedì al venerdì su tutto il territorio nazionale e dove il servizio è attivo.
Una fee di spedizione potrebbe essere applicata per i resi fuori dall'Italia.
RESI E CAMBI
Se i prodotti non ti soddisfano si può richiedere reso o cambio.
Le condizioni per i cambi e resi sono le seguenti:
- I prodotti personalizzati essendo creati su esplicita richiesta del cliente e con caratteristiche specifiche non possono essere rimborsati per alcun motivo.
- La merce acquistata può essere resa entro 30 giorni dalla data di consegna.
- I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di L’Equilibriste.
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
- Il costo di spedizione non verrà corrisposto nel reso, ma solo il valore totale della merce.
Per effettuare la procedura di reso o il cambio taglia è necessario inviare una mail all'indirizzo clienti@lequilibriste.it indicando le seguenti informazioni:
- ID Ordine
- Nome
- Cognome
- Indicare il motivo del reso
- In caso di cambio taglia indicare la nuova taglia
- Eventuali note
Il cambio è sempre totalmente gratuito.
Una piccola fee di spedizione potrebbe essere applicata al reso in base alle policy aziendali e sconti in corso.
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